日前，辽阳市城郊地区人民检察院第一检察部走访辽宁省辽阳监狱相关部门，全面检察了解服刑人员及其家人的信访控申情况，及时解答和回复相关问题，确保监狱疫情防控与服刑人员信访控申工作两不误。
为认真落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于做好当前信访工作的通知》精神和《辽阳市“防风险、保稳定”主要任务分工方案》部署要求，针对当前监管单位因疫情防控需要、实行全封闭式隔离管理的实际，为及时掌握服刑人员信访情况，畅通服刑人员控告申诉渠道，提高检察监督的及时性、有效性，切实维护服刑人员合法权益，市城郊地区检察院积极采取措施，创新信访工作模式，确保疫情防控下信访工作有序开展，力度不减。
一是变接访为下访，走出单位机关，改变过去坐等上门的信访模式。由于疫情防控原因，监狱至今仍处在封闭隔离状态，对监狱正常的检察监督工作无法开展，狱内设置的检察信箱不能按时开启，给服刑人员反映问题及控告申诉带来不便。对此，城郊检察院第一检察部改变过去在机关接访、坐等上门的固有模式，积极与监狱相关职能部门沟通联系，及时了解服刑人员思想动态，解决实际问题。疫情期间，第一检察部检察官坚持不定期到监狱走访机关狱政、狱侦、刑罚、教育等职能部门，全面掌握了解服刑人员动态信息，及时解决处理信访诉求2件；到监狱纪检了解涉纪干警情况，收集相关问题线索3件，共同研究解决监管问题，切实维护监管秩序。
二是及时收集信件，确保服刑人员信件及时得到处理。建立信息信件反馈机制，通过隔离在监区内的监狱干警，及时反馈有关服刑人员的个人诉求，并转交相关密封信件2件。检察人员严格按照信访制度规定，做到随时关注，及时回应答复，确保“群众来信件件有回复”在狱内真正落到实处。
三是在监区内开通举报电话，为服刑人员反映问题提供检察服务保障。为便于服刑人员及时合理表达诉求，保障和维护其合法权益，城郊地区检察院经与监狱沟通协商，达成一致意见，决定利用服刑人员亲情电话，将检察院举报接访电话号码直接录入服刑人员个人亲情电话卡内，确保其随时可与该院信访控申部门检察官沟通，及时为其提供法律服务，解答涉法问题，做到特殊时期信访工作不误，有效维护监管稳定。
通过以上举措，较好畅通了狱内信访渠道，保障了信息反馈及时，提升了信访办理的质效，有力促进了监管秩序安全稳定。
日前，辽阳市城郊地区人民检察院第一检察部走访辽宁省辽阳监狱相关部门，全面检察了解服刑人员及其家人的信访控申情况，及时解答和回复相关问题，确保监狱疫情防控与服刑人员信访控申工作两不误。
为认真落实《中共中央办公厅国务院办公厅关于做好当前信访工作的通知》精神和《辽阳市“防风险、保稳定”主要任务分工方案》部署要求，针对当前监管单位因疫情防控需要、实行全封闭式隔离管理的实际，为及时掌握服刑人员信访情况，畅通服刑人员控告申诉渠道，提高检察监督的及时性、有效性，切实维护服刑人员合法权益，市城郊地区检察院积极采取措施，创新信访工作模式，确保疫情防控下信访工作有序开展，力度不减。
一是变接访为下访，走出单位机关，改变过去坐等上门的信访模式。由于疫情防控原因，监狱至今仍处在封闭隔离状态，对监狱正常的检察监督工作无法开展，狱内设置的检察信箱不能按时开启，给服刑人员反映问题及控告申诉带来不便。对此，城郊检察院第一检察部改变过去在机关接访、坐等上门的固有模式，积极与监狱相关职能部门沟通联系，及时了解服刑人员思想动态，解决实际问题。疫情期间，第一检察部检察官坚持不定期到监狱走访机关狱政、狱侦、刑罚、教育等职能部门，全面掌握了解服刑人员动态信息，及时解决处理信访诉求2件；到监狱纪检了解涉纪干警情况，收集相关问题线索3件，共同研究解决监管问题，切实维护监管秩序。
二是及时收集信件，确保服刑人员信件及时得到处理。建立信息信件反馈机制，通过隔离在监区内的监狱干警，及时反馈有关服刑人员的个人诉求，并转交相关密封信件2件。检察人员严格按照信访制度规定，做到随时关注，及时回应答复，确保“群众来信件件有回复”在狱内真正落到实处。
三是在监区内开通举报电话，为服刑人员反映问题提供检察服务保障。为便于服刑人员及时合理表达诉求，保障和维护其合法权益，城郊地区检察院经与监狱沟通协商，达成一致意见，决定利用服刑人员亲情电话，将检察院举报接访电话号码直接录入服刑人员个人亲情电话卡内，确保其随时可与该院信访控申部门检察官沟通，及时为其提供法律服务，解答涉法问题，做到特殊时期信访工作不误，有效维护监管稳定。
通过以上举措，较好畅通了狱内信访渠道，保障了信息反馈及时，提升了信访办理的质效，有力促进了监管秩序安全稳定。
